开心8官网网址

首页 > 财经 >

直播银行能带货带动零售转型吗金融产品推荐等诸多方面

发布时间:2021-08-20 16:26中新网

发展线上业务,拓宽营销渠道——

直播银行能带货带动零售转型吗

我们的记者鲁珉

直播带货遍布网络,也成为银行拓宽销售渠道的方式之一去年以来,大型国有银行,股份制商业银行,中小银行纷纷试水,掀起金融直播营销热潮,涵盖金融扶贫,投资者教育,金融产品推荐等诸多方面在行业改革不断推进的背景下,各家银行都在探索新的业务转型模式银行直播时能否成功带货,新的商业模式是否合规而且,值得注意的是,金融直播的商业模式发展存在一些问题,需要进一步规范

销售模式创新

由于新冠肺炎疫情的影响,从去年开始,银行纷纷推出线上业务,直播交割的方式成为了很多机构的选择去年8月,平安银行信用卡首次进行多平台测试直播销售根据银行的统计,当天两个小时内有400多万人观看了直播过去信用卡基本都是在人流密集的区域通过当地人推,顾客推的方式办理,再加上银行柜台销售,而直播售卡打破了过去固有的思维,创新了销售模式平安银行信用卡中心总裁余如忠表示,信用卡作为成熟的零售产品,也是用户接受度最高的产品,可以采用直播的形式,在银行零售转型中发挥深度收费的作用

除了平安银行,上海浦发银行,招商银行也瞄准了直播间,都借助直播行业的线上名人进行产品营销除了自己的产品,还有银行直播数量最多的各种农产品在去年助力脱贫攻坚的背景下,国有大银行,股份制商业银行凭借自身平台优势,与各地合作推进各类农产品直播销售例如,中国建设银行基于和谐号的商务电商平台推出了乡村和谐号,举办各类农产品直播活动,并将此类活动延续到今年今年前5个月,山荣商务开展了89场促农活动,电商促农交易额突破50亿元

中小银行也不甘示弱最近几天,张家港农商银行举办了一场帮扶农民在港城赏桃的直播据介绍,这是该行第三次开展助农直播,也是大美江苏乡村游直播的第22站长达两小时的助农直播吸引23.3万人次观看,共销售桃,黄桃,米,林下鸡等特色农产品6558个,销售额超29万元

从助力脱贫攻坚到持续推进乡村振兴,银行不仅帮助一些贫困地区发展,还通过助农直播等新形式为自己积累人气在业内人士看来,人气就是流量,是银行获取客户的新渠道这也成为很多银行宁愿赔钱也不愿意通过直播挣钱的主要原因

转型的步伐加快了

银行尝试了直播营销,这也凸显了行业零售转型加速的趋势各家银行争创流量,增加客户获取的背后,是综合金融服务能力和各业务的高效协同能力在竞争

直播等营销模式创新只是零售业务的第一个环节引流后,每个家庭的综合业务服务能力可以决定客户是否能够留存

许多银行依靠集团的优势推动业务转型于如忠表示,相比其他银行,平安银行信用卡的差异化优势在于其背后的综合金融平台,利用集团资源挖掘和满足客户需求,而平安银行背后是平安集团,旗下拥有70多家子公司的金融业务光大银行零售业务转型与集团旗下旅游,保险,养老等公司合作,推出一系列体现综合金融服务能力的活动中信银行行长方不久前也公开表示,集团合作是中信银行最大的优势

银行试水直播,是各种零售业务激烈斗争的体现借助直播营销,银行正在加速业务转型记者注意到,除了山荣助农业务平台直播外,建行在零售业务方向进行了重大调整建行董事长田国立在今年年初的业绩发布会上表示,建行要把助力乡村振兴的总量做大,通过提供覆盖广泛三农群体的产品和服务,抓住小经济中的大机遇,为乡村振兴提供创新解决方案

过去银行总是以城市为中心,业务主要在城市开展但现在业内认为,伴随着金融科技的发展,业务正在下沉,尤其是零售端,广大农村地区必然成为未来银行零售发展的重要方向

合规可以是长期的

在银行等金融机构直播热快速发展的同时,也存在一些隐忧,监管部门自去年以来多次发布相关风险警示中国银保监会去年10月发布《关于防范金融直播有关风险的提示》,指出直播主体和直播内容合规性问题随后,各地银监局也发布通知,规范直播活动

中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局此前建议,与普通实物商品相比,金融产品更加复杂,对风险控制和投资者适当性管理要求严格,应特别注意直播的合规性特别是在理财产品直播方面,明确规定商业银行不得通过电视,广播,互联网等渠道宣传特定理财产品,但我行渠道除外

目前,金融直播大致可分为金融机构通过自身平台直播和依托第三方直播平台直播

直播因为前者存在诸多监管要求,许多金融机构都选择了后者,即与第三方直播平台开展合作从市场现状来看,存在金融直播营销主体混乱,无资质主体鱼目混珠的情况

直播平台上,有些并不具备专业素养的人士自我包装为理财专家,对金融产品进行不当解读,不当类比,由于直播平台受众广泛,金融知识薄弱,风险防范能力差的用户很容易受到误导或欺骗据银保监会有关部门负责人介绍,一些无资质主体擅自开展金融产品直播营销,涉嫌非法或超范围开展金融营销宣传活动甚至有所谓的科技公司咨询公司以投资虚拟货币,外汇,网络理财为名进行诈骗此外,有的直播平台信息设置混乱,没有清晰展示分期,借贷等金融产品实际提供者,平台用户可能被营销氛围带动,在主体不清,风险不明的情况下冲动消费

对此类情形,一方面需要直播平台加强审查力度,另一方面,消费者也需要了解通过第三方直播平台销售理财产品均属于违规行为,需要擦亮双眼,甄别销售的主体以及是否具有相关资质对于行业乱象需要加强治理西南财经大学金融学院数字经济研究中心主任陈文认为,应加强正确的理财观引导,并做好产品的充分信息披露和风险提示,强化金融广告营销资质的机构和个人的资质审核,完善黑名单制度和建立相关惩戒机制

另外,一些银行在自有直播平台上开展的农产品直播,也存在消费投诉的情况有消费者反映,存在退货,退款困难,权利无法得到保障等情形专家建议,银行需要持续改善服务,提高自有平台的服务质量直播为银行带来了新的机遇,机构应将金融直播管理纳入风险防控和金融消费者权益保护工作中,完善相关配套机制,唯有合法合规开展金融直播活动,才能真正有效把握这一机遇,助推业务转型发展

(责编:宋玉)

版权声明:凡注明“来源:“生活消费网”的所有作品,版权归生活消费网 | 专注于国内外今日生活资讯网站所有。任何媒体转载、摘编、引用,须注明来源生活消费网 | 专注于国内外今日生活资讯网站和署著作者名,否则将追究相关法律责任。